Como bien hablamos en una entrada al blog anterior, las campañas navideñas son cruciales para la empresa. En 2018 si tuviese que quedarme con alguna, sería sin ninguna duda la campaña de Ruavieja; “Tenemos que vernos más”. Pues bien, la marca de licor de hierbas ha sorprendido una vez más, ya que dejan de invertir en su difusión. El motivo, te va a sorprender aún más.

Campaña “Tenemos que vernos más”

La campaña lanzada en noviembre de 2018 (https://www.youtube.com/watch?v=MiXwBNiFM58)  supuso un éxito ya que supuso un fuerte impacto a todos los consumidores, ya que a través del spot eran conscientes de la dura realidad, el poco tiempo que pasaremos con las personas que nos importan. En su página web, https://tenemosquevernosmas.ruavieja.es/ podíamos averiguar el tiempo aproximado que pasaríamos con nuestros seres queridos gracias a unos datos extraídos del INE.

Nuevo propósito

Ante el éxito obtenido, logrando casi 12M de visualizaciones en Youtube, Ruavieja sorprendía con un comunicado en medíos como El Mundo, anunciando que iban a dejar de invertir en la difusión del anuncio. Esto se debe a que, gracias a un acuerdo con ALSA, van a dirigir sus esfuerzos económicos a pagar billetes de ida y vuelta de bus en territorio nacional, para que así los clientes que accedan a la página web y consigan un código tengan un billete de ida y vuelta en bus totalmente gratuito para ver a ese amigo cercano con el que les gustaría pasar más tiempo.

Éxito de esta nueva acción

La nueva acción de Ruavieja, lanzada en el domingo ha tenido tal éxito que en menos de un día se han repartido los 2000 códigos. Por lo tanto, gracias a Ruavieja y ALSA, 2000 personas van a tener la posibilidad de ir a pasar un tiempo con algún ser querido. Pero esto no solo queda aquí, ya que, tras agotarse los códigos para obtener billetes de autobús, Ruavieja está sorteando una cena de tal modo de que nosotros, los consumidores tengamos una segunda oportunidad para pasar un tiempo con la gente que nos importa.

Es por ello que podemos concluir que Ruavieja no deja de sorprendernos en este 2018, lanzando lo que seguramente sea una de las mejores y más exitosas campañas de publicidad navideñas de la historia del marketing español. ¿Y a vosotros, que os ha parecido?

Imagen recuperada de la página web de Ruavieja

Viendo el título de la noticia probablemente hayan pensado que están en un medio deportivo en lugar de un blog de Marketing. Pero, como bien apunta el medio (marketingdirecto, 2018), hoy se juega también una final en el mundo del Marketing.

Imagen recuperada del medio merca20

Contexto del partido

Tanto forofos como no, han oído en las noticias de las últimas semanas que en la noche del 9 de diciembre de 2018 se va a jugar uno de los partidos más deseados y esperados de la historia en el Santiago Bernabéu. El partido va a enfrentar a dos equipos Argentinos de Buenos Aires, River Plate y Boca Juniors. El partido será la vuelta de la final de la Copa Libertadores, la Champions League de Sudamérica. En cuanto a los dos equipos, son conocidos por su violenta competitividad entre los aficionados argentinos. Violencia que ha obligado a la Conmebol a jugar la final en Madrid, en lugar de Buenos Aires.

Marketing del partido

Es por todos sabidos la cantidad de dinero y marketing que hay detrás de los equipos de fútbol, y como era de esperar, este partido no iba a ser excepción. Hoy no solo se juega un River vs Boca, sino que también se juega un Adidas vs Nike, ya que el equipo River Plate viste por Adidas, mientras que Boca Juniors viste de la marca Nike. Pero estas no son las únicas marcas que patrocinan a ambos equipos, en el patrocinio de estos equipos también se ven involucradas marcas como Huawei, Axe y PES, patrocinadoras del River Plate. En cuanto al equipo Boca Juniors, se ven patrocinados por marcas mundialmente conocidas como Qatar Airways, Axion Energy y Axe.

Pero no solo se ven influenciada las marcas que visten a ambos equipos, sino que la ciudad de Madrid y en especial el estadio del Real Madrid se ven beneficiadas de lo que posiblemente sea el partido del año.

¿Y vosotros, quien queréis que gane, Adidas o Nike?

Bibliografía

marketingdirecto. (9 de diciembre de 2018). Obtenido de https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/marketing/las-marcas-tambien-se-juegan-la-copa-libertadores

Gosha Rubchinsky, fundador de la marca que lleva su nombre y miembro del clan de Comme de Garçons, dos marcas muy reconocidas en el mundo del hypebeast y streatwear ha sido acusado por chatear con un seguidor menor de edad, pidiendo fotos sexuales a un menor.

Acusación del usuario de Instagram @gonehomegoodbye

El joven, a través de una cuenta de Instagram conocida como @hftgroup compartieron en el día del sábado conversaciones de Whatsapp e Instagram en el que el diseñador ruso insistía en que el joven de 16 años le mandase fotos en su baño, supuestamente para un casting de modelos. Ante este revuelo, el equipo de Gosha ha sacado un comunicado mediante la revista Hypebeast alegando que la conversación se ha sacado de contexto. Para todos aquellos interesados, tienen la noticia en el link compartido a continuación; https://hypebeast.com/2018/12/gosha-rubchinskiy-minor-allegations-statement.

Caída de empresas conocidas en el mundo del hypebeast

Como bien se comentó en este blog días atrás, Dolce & Gabanna también se vio sumergida en una polémica, la cual le costó cancelar el desfile organizado en Shangai. Esta semana le ha sucedido a Gosha Rubchinsky, marca conocida por los jóvenes seguidores de la moda juvenil. Es por ello que seguidores de páginas informativas en Instagram como @diet_prada y @supreme_leak_news se estén planteando la integridad de las marcas más populares de esta corriente de moda, marcas como Supreme, Balenciaga, Palace entre otras muchas.

Consecuencias

Muchos compradores habituales de esta marca ya están mostrando su malestar, llegando incluso a vender la ropa exclusiva de dicho diseñador ruso. Como es de esperar, la imagen corporativa de la firma rusa se va a ver afectada, disminuyendo considerablemente las ventas en su próxima colección de ropa. Como ya le sucedió a Stefano Gabanna, queda demostrado que un mal uso de las cuentas personales de redes sociales puede afectar drásticamente a la imagen y venta de las firmas que poseen.

Imágenes recuperadas del Instagram de @supreme_leak_news

Durante la noche de ayer, navegando por Twitter me encontré con la historia compartida por el usuario @TodoJingles que me llamó la atención. El usuario comentaba que había un problema con el precio de las entradas, a lo que Cinesa vía Twitter le respondió que disculpaba las molestias y que lo gestionarían lo antes posible. El problema fue cuando el usuario comprobó cual había sido la decisión tomada por Cinesa, el cual había decidido subir el precio de ambas entradas.

Cinesa y un mal uso de redes sociales

Como podéis ver en los dos tuits, la decisión de Cinesa para solventar el problema ocasionado fue incrementar el precio de las dos entradas. El problema de esto es que Cinesa se ha expuesto a sus clientes que utilizan Twitter, y en especial hacia @TodoJingles, cuyo tuit de queja cuenta en menos de 20h con más de 14.000 me gusta. Es decir, en menos de 20h, 14.000 posibles clientes han visto la mala manera en la que Cinesa solventa los problemas.

Ejemplo de crisis en redes sociales mal gestionadas

El caso de Cinesa no ha sido el único que ha tenido una gran repercusión en las redes sociales. A diario se dan casos de empresas que gestionan mal las redes sociales y las quejas de los usuarios. Otros ejemplos podrían ser el caso de Air Europa, la cual en 2013 denegó el viaje a la usuaria @Mara_zabala por viajar sola en silla de ruedas. Ante esto, varios influencers se solidarizaron apoyando a Mara. Ante este Air Europa decidió no comentar nada al respecto, enfadando aún más a los usuarios de la red social. Otro ejemplo fue Kit Kat, la empresa de Nestlé que, en 2010, ante una polémica originada por el uso de aceite de Palma de los bosques de Indonesia, hábitat protegido. Ante esto, los usuarios de redes sociales empezaron a criticar a la empresa, a lo que Kit Kat respondió bloqueando todos los comentarios negativos, enfureciendo aún más a los usuarios de redes sociales.

Para concluir, las empresas deben tener especial cuidado en el uso de sus redes sociales, ya que cualquier error puede detonar una oleada de críticas. A lo que, las decisiones tomadas para solventar dicha crisis pueden ser clave, ya que una crisis mal gestionada puede acabar en una disminución significativa de las ventas.

El pasado fin de semana, navegando por Twitter me encontré la foto adjuntada a continuación, procedente de la página https://digitalsynopsis.com/. En la foto como podéis observar, se repite un mensaje, cambiando el tipo de tipografía. Lo cual, sorprendentemente cambia nuestra asociación respecto al mensaje. Tanto es así, que decidí hablar de la importancia de la tipografía hoy en día.

Foto de digital synopsis

La página es la número de diseños gráficos, por lo que, para publicitar su trabajo, lo que decidieron es compartir la imagen en sus redes sociales. La idea es poner el siguiente mensaje; “I Will always find you” con dos tipografías totalmente opuestas. Mediante la primera, nuestra percepción es que la empresa que utilice esa fuente de letra nos deja ver que se preocupa por nosotros. Mientras que, por el lado opuesto, la segunda fuente, nos transmite la sensación de que nos persiguen, llegando incluso a pensar que nuestras vidas corren peligro.

La importancia de la caligrafía en la vida de Steve Jobs

Todos hemos visto el famoso vídeo de Steve Jobs dando un discurso en Stanford, pero para todos aquellos le adjunto el link a continuación; https://www.youtube.com/watch?v=ZF0Omfp2rFM. Steve Jobs en el discurso, comenta como paso de la universidad a crear una de las empresas más grandes de la historia. Durante el discurso, comenta que la Universidad de Reed, universidad donde estudiaba tenía posiblemente la mejor formación en caligrafía del país. Por lo que Steve Jobs decidió atender al curso de caligrafía que la Universidad impartía. Para el, este curso fue la que hizo que su primer ordenador, Macintosh triunfase. Esto se debe a que diseñaron el Mac siendo el primer ordenador con distintas tipografías, tales como Helvética, Times o Simon Garfield. Idea que Windows más adelante copió, cambiando así el transcurso de la historia de los ordenadores.

La tipografía de las empresas

Como conclusión, para hacer hincapié de la importancia de las tipografías para las empresas. Las empresas deben tratar de lograr que los clientes al ver un tipo de fuente sepan identificar a qué empresa pertenece, deben tratar de lograr el top of mind. Ejemplos de tipografías exitosas encontramos Coca-Cola, Google, Nintendo, Nike entre otras muchas empresas. Es por ello que las empresas deben ser conscientes de la importancia de la tipografía utilizada, y tener cuidado con el tipo seleccionado a la hora de transmitir distintos mensajes.

“Vicente del Bosque, sin bigote no es Vicente, al igual que los langostinos Rodolfo, sin bigote, no son Rodolfos. Con bigotes, la calidad es superior.” (MarketingNews, 2018)

Anuncio navideño de Pescanova

Pescanova ha sorprendido a los clientes con su nuevo spot para las navidades de 2018. Dicho anuncio podéis verlo en el siguiente link; https://www.youtube.com/watch?v=5tcDQW4MtT8. El anuncio toma un tono humorístico protagonizado por el exseleccionador Vicente del Bosque. Parece ser que no solo ha sorprendido a los clientes de Pescanova, sino que presentadores de televisión de gran calibre como Roberto Leal o Cristina Pedroche han comentado el último anuncio protagonizado por el exjugador del Real Madrid. Este anuncio ha captivado la atención de los espectadores al ver por primera vez a Vicente del Bosque sin bigote.

Dicho spot toma un tono totalmente diferente al anuncio de la marca española de las pasadas navidades, El Mensaje de las Reinas¸ anuncio que pueden ver en el siguiente enlace; https://www.youtube.com/watch?v=aG0_MSFHHy0, que buscaba concienciar sobre la igualdad de género.  Ambos anuncios obtenidos del canal de Youtube oficial de Pescanova.

Importancia de los  Navideños de 2018

Ante la llegada de las navidades, las empresas tratan de sacar un anuncio navideño que gusté y haga ruido en los espectadores. Buen ejemplo son los anuncios de Loteria de Navidad, los cuales siempre tienen una gran acogida por los usuarios españoles. Sin embargo, este año, si tuviésemos que destacar un anuncio, sería el anuncio de Ruavieja, “Tenemos que vernos más”, anuncio que hoy en día tiene más de 11M de visualizaciones y que ha sido noticia en la mayoría de los periódicos españoles. Para todos aquellos que no hayan visto el anuncio, tienen el video en el canal oficial de Youtube de Ruavieja en el link adjuntado a continuación; https://www.youtube.com/watch?v=MiXwBNiFM58

Bibliografía

MarketingNews. (29 de Noviembre de 2018). Obtenido de http://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1118904028005/pescanova-afeita-bigote-vicente-del-bosque-campana-de-navidad.1.html

Imagínense que se formase una alianza entre la empresa española que más gasta en publicidad y una de las 10 empresas con mayor capitación bursátil del 2018. Eso mismo acaba de suceder a finales del noviembre de 2018, acontecimiento que seguramente marque un antes y un después en el mercado español.

Principales iniciativas y proyectos de colaboración

El Corte Inglés en su página corporativa (El Corte Inglés, 2018) diferenciaba tres principales iniciativas:

1. Cloud Computing e innovación¸ mediante dicho acuerdo, El Corte Inglés va a tener acceso a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud. Será de gran ayuda para el análisis del Big Data, presente en todas las reuniones de las grandes empresas hoy en día. De esta manera, la empresa española va a verse beneficiada a la hora de la toma de decisiones y la personalización de sus ofertas.
2. Comercio: En resumidas cuentas, los consumidores de Alibaba tendrán un acceso más fácil a las marcas españolas vendidas en las tiendas El Corte Inglés y AliExpress podrá establecer corners y otros espacios físicos en los centros comerciales, pudiendo así ofrecer sus últimos productos lanzados.
3. Medios de Pago: En el marzo de 2018 la compañía española ya había llegado a un acuerdo con Alipay. Pero, tras el acuerdo llegado, la plataforma de pago móvil va a cobrar más importancia, pudiendo crear experiencias de compra para todos los clientes chinos en tiendas El Corte Inglés. Teniendo una vital importancia, ya que según el periódico ABC (ABC, 2018), España recibió a más de 718.000 turistas chinos en 2017.

Oportunidad de negocio para PYMES españolas

Como bien mencione anteriormente, marcas españolas van a tener la oportunidad de vender sus productos a través de

AliExpress, pudiendo así ofertar los productos made in Spain al mercado chino. Esta medida cobrará realidad a partir de los meses de marzo o abril de 2019. AliExpress señaló que principalmente buscan pymes del sector de moda, especialmente en el mercado de zapatos y complementos.

Bibliografía

ABC. (19 de Enero de 2018). Obtenido de https://www.abc.es/economia/abci-fitur-espana-recibio-718000-turistas-chinos-2017-casi-cuatro-veces-mas-cinco-anos-antes-201801192008_noticia.html

El Corte Inglés. (30 de Noviembre de 2018). Obtenido de https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/comunicacion/notas-de-prensa/el-corte-ingles-y-alibaba-firman-un-acuerdo-para-desarrollar-una-colaboracion-global.html

Todos hemos escuchado y somos conscientes de que hay que tener cuidado en como usamos las redes sociales. Parece ser que el cofundador Stefano Gabanna hace oídos sordos ante tales consejos, llegando a ¨insultar¨ al país China, una de las mayores potencias económicas. Esto, como veremos adelante, puede afectar drásticamente al desarrollo de la compañía.

¿Qué ha sucedido con Dolce & Gabanna en China?

Stefano Gabanna, cofundador y diseñador junto a Domenico Dolce de Dolce & Gabanna, fue acusado a principios de semana de definir a China, como un país de ¨mierda¨. Exactamente, se difundieron unas imágenes en redes sociales de Stefano, hablando en privado mediante la red social Instagram con el usuario @michaelatranova, conversación en la que entre otras cosas, utilizaba el Emoji de excremento para definir al país, y tachaba al país asiático de ser un país mafioso.

Reacción Inmediata de Dolce & Gabanna

Tras la difusión de la conversación en la que el diseñador criticaba a China, como era de esperar surgió un gran revuelo en redes, viéndose severamente criticada la firma de moda italiana. Ante esto, entre otros medios sociales, difundieron un mensaje pidiendo perdón al público chino, alegando que Stefano Gabanna se había visto afectado por un hackeo de su perfil de Instagram @stefanogabanna.

Consecuencias tras la polémica

La consecuencia más inmediata se dio el 21 de noviembre, en la que el perfil de Instagram @dolcegabanna compartía una imagen informando que, ante lo sucedido, se veían obligados a cancelar el desfile de moda que iba a darse lugar en Shanghái. Esto no es todo, el periódico Cinco Días (Marques, 2018), daban a entender que la firma italiana podía pasar de ingresar 1.500M de euros a 1.000M de euros ante todo el revuelo causado.

Bibliografía

Marques, C. F. (27 de noviembre de 2018). CincoDías. Obtenido de https://cincodias.elpais.com/cincodias/2018/11/26/companias/1543231468_502149.html

Imágenes recuperadas del Instagram de @michaelatranova y @dolcegabanna

Para todos aquellos usuarios de Instagram, en especial aquellos adolescentes, si os hablo de la «Clotiruleta», seguro que se os viene a la mente aquel sorteo de la empresa española C21BeBrave realizada a mediados de octubre. Lo que vamos a comentar, es el éxito que tuvo.

La importancia de Instagram para las Startups

Instagram, con más de 13M de usuarios en España, y siendo la red social más utilizada en España, se está volviendo clave para aquellas pequeñas empresas españolas. La red social norteamericana les está facilitando dirigirse a un público específico, de una manera muy sencilla. Simplemente deben crear contenido que llegue y guste a su público, y se asegurarán un gran éxito. Tal es así, que no hace más de dos meses, salía la noticia en El Confidencial, (Otto, 2018) de la famosa Startup española Blue Banana Brand, conocida por la mayoría de los adolescentes, en la que se comentaba que facturan más de 400.000€ anuales. Esto es solo un ejemplo del gran número de Startups que hay en Instagram, por lo que la innovación es clave para destacar entre la competencia. Es por ello, que C21BeBrave marcó un antes y un después en el uso de sus redes sociales como campaña de publicidad.

¿Qué ha hecho C21BeBrave distinto a la competencia?

La Startup española, el 16 de octubre de 2018, subió una historia a Instagram, lanzando lo que denominaron ¨Clotiruleta¨, historia en la que consistía en una ruleta girando con 8 números. Para participar, debías hacer una captura a la ruleta, mencionar a la empresa, y en base al número que saliese, te aseguraban un premio. Este sorteo tuvo tal repercusión que, ellos mismos compartieron unos datos al día siguientes, nunca vistos antes en una empresa española. En tan solo un día habían ganado más de 210.000 seguidores y habían recibido más de 400.000 mensajes. Pero esto no acaba ahí, con las historias de todos los concursantes, más de 15 millones de personas fueron alcanzadas, aumentando en ese día un 10.000% las ventas diarias.

¿Qué sucedió después del sorteo de la ¨Clotiruleta¨?

Al día siguiente, la empresa anunció los 8 premios distintos, los cuales consistían en una sería de descuentos, promociones y regalos de productos para todos aquellos participantes de este sorteo. En cuanto a la respuesta de la competencia, muchas empresas españolas, incluyendo Blue Banana Brand, realizaron un sorteo similar, pero sin lograr el éxito obtenido por C21BeBrave.

Para finalizar, esto solo es un mero ejemplo del papel que tienen y van a tener las redes sociales en el mundo del Marketing. Una empresa que no llegaba ni a 100.000 seguidores, en tan solo un día, logró llegar a más de 15M de personas, algo inimaginable años atrás.

Bibliografía

Otto, C. (1 de Octubre de 2018). El Confidencial. Obtenido de https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2018-10-01/blue-banana-brand-nacho-rivera-juan-estrada_1619108/

Imagen obtenida del Instagram de @c21bebrave